LVMHフレグランスブランズ社長　金山桃　【挑戦する女性たち ＃2】

履歴書に顔写真はいらない

2022年5月に社長に就任してまもなく取り組んだのが、採用プロセスを変えることだった。1次選考である書類選考で提出してもらう履歴書への顔写真や年齢、性別などの記載をやめた。

「日本は就職活動のときにみんな同じ髪形、同じスーツ、同じベージュのトレンチコートなどで、履歴書に貼ってある写真もみんな同じ。日本流なのかもしれませんが、いつもどうして同じなの？と思っていました」

履歴書に写真が貼ってあれば、見るのは自然なことだ。性別や年齢、国籍も書いてあれば、それも判断材料になる。一方、応募する人たちは「化粧品会社だから、外見を重視されるのでは」とか「年齢で判断されるかも」といった不安を抱くことも。重要なのは見た目や年齢ではなく、あくまでその人の経験や実績。最終選考では面接を行うことから、1次選考を変えることにしたという。

「私が雇われた理由は、会社の活性化のために改革を進めること。会社は、日本の百貨店も知らない、ラグジュアリーブランドも知らない私に賭けたのだと思います。そのためには、もっとダイバーシティー（多様性）を進めていかなければと思い、考えたのが採用プロセスを変えることでした」

こうした判断の裏側には金山さん自身の経験がある。フランスの大学院を卒業したころはちょうど不況のまっただ中。「仕事を探すのにも大変だった中で、金山桃を誰も知らないし、人種差別的なこともあって大変だったし、公平ではないと思うことがありました」

採用プロセスを変えたことで、会社を受けに来る人たちの幅が広がった。年齢も国籍も様々。若い人もいれば、60代もいる。社内の雰囲気も変わってきた。みんながよく話すようになり、笑い声が聞こえる回数が増えた。

「すべてがうまくいっているというわけではありません。でも、社員同士の信頼関係が深まっていっているというのがよくわかるし、社員が新しいことや変化に消極的ではなくなりました。だからこそ、ビジネスも好調なのだと思います」

化粧品はよろこびを与える

日本の化粧品メーカーで研究職だった父親の転勤で、5歳の時にフランスに渡った。幼いころから、父に連れられて会社や工場に行ったり、有名なコスメの専門店「セフォラ」や、最先端のトレンド製品が集まるパリのセレクトショップ「コレット」に行ったり。時には自宅で父親が接待する客との会話をずっと聞いていたこともある。父親から様々な製品の試作品の感想を聞かれることもしばしば。化粧品は日常だった。

父が帰国することになったのは18歳のころ。帰国するかフランスに残るかを聞かれたが、そのまま残り進学。ビジネススクールを修了した。

フランスで就職する際も、迷いなく化粧品業界を選んだ。「どうしてトヨタじゃないの、などとも聞かれることがあったけれど、化粧品の世界を選ぶことは自然でした。あまりうまく説明できないけれど、化粧品は喜びを与える。だから好きです」

金山さんはフランスのスキンケアブランド「ラ ロッシュ ポゼ」の話をしてくれた。敏感肌用のブランドで皮膚科でも採用されている。やけどなどで残った跡にも使えるファンデーションがあるが、それを使うことによって、つける人の自信が戻ってくるという。

「化粧品は単に外側の美しさを作るというものではありません。自信をつけるなどの人間の内面への影響も大きい」

「違い」を強みに変える

2009年にLVMHのリテール部門である化粧品専門店「セフォラ」に就職。ヨーロッパ・中東・アフリカ地区のスキンケア カテゴリー マネージャー＆バイヤーに就任した。金山さんを採用したのは、アメリカ人のゲイの男性。彼の上司はチェコ人女性で、その上司はフランス人女性。採用された理由はアジア系だったから。アジア系の人たちはスキンケアを重視する。新しいブランドを導入するにあたって、状況を読み取る嗅覚の鋭さなどが評価された。

その後、イギリスに渡り、ロレアルグループの「ザボディショップ」に就職した際も、採用された理由は「ほかの人と違うから」。

「マイノリティーであり、違うことが評価されるということを経験し、自分の中で『違うこと』が強みに変わっていきました。それは、ビジネスの成長にも役立つということです」

店はヒントの宝庫

社長としての仕事は多忙を極めるが、時間に追われる中でも売り場をこまめに回っている。売り場に立つBC（ビューティーコンサルタント）の話には、フランスの化粧品ブランドの良さを伝え、消費者のニーズに応えるためのヒントがたくさんあるからだ。例えば、百貨店の化粧品売り場は若い世代にはハードルが高い。しかし、よく観察していると、20代の男性も訪れる。「若くて相手にされない」という壁を取り除くため、小売りのチームと話し合い、これまで女性ばかりだったBCに男性も入れた。

「キラキラしている表側だけでなく、バックステージも含めて、私は頑張っている人の姿が好きなんです。BCのパワーとか仕事をしている姿はかっこよく美しいから」

「大志を抱くことを恥ずかしがるな」

30年の海外生活でマイノリティーであることを意識しながら生きてきた。嫌なことや悲しいことも経験してきた。シングルマザーでもある。日本に戻り、日本社会でも苦労は続く。日本語は上手とは言えないし、読み書きに苦労する。しかし、伝えようとする強い意志と、違う立場の人をも理解した上での表現が随所にある。CSR（企業の社会的責任）に力を入れるのも、自身の経験が背景にある。LGBTQ+のコミュニティーを支持するという企業姿勢の表明として、東京レインボープライドに2年連続で参加した。

好きな言葉を尋ねると「It’s OK」という言葉が返ってきた。日本語でいえば、「なんとかなる」。
「線路が敷かれたところを走り、やることを指示されたほうが楽と思う人もいる。でも、私は人と同じことをするのは好きではないし、負けず嫌い。みんなが取り組んでいることに対してそれぞれが誇りに思えるようにしていきたい。かつての上司が言いました。『大きな志を抱くことを恥ずかしがるな』と」。

ブランドの遺産を大事にしながらアップデートし、未来につないでいく。決して誰かを排除することなく、できるだけ多くの人たちの美しさを引き出し、よろこびをもたらすように。

text: 宮智 泉（マリ・クレールデジタル編集長）
photo: Kenta Kikuchi
hair & make-up: Miki Yamashita

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